Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-Undang nonstop4d

Di nonstop4d, kami menyusun terma perkhidmatan dan dasar privasi kami dengan jelas supaya anda tahu hak serta tanggungjawab anda sebelum menggunakan platform ini di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak PenggunaPerlindungan DataBidang Kuasa Malaysia

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Dasar Kami dan Had Bidang Kuasa

nonstop4d Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Akses kepada perkhidmatan nonstop4d tertakluk kepada undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Kami memproses semua transaksi melalui saluran pembayaran yang sah termasuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, di mana setiap rekod transaksi disimpan mengikut keperluan pematuhan data kami. Penggunaan platform ini bermaksud anda

1
bersetuju dengan terma perkhidmatan semasa yang diterbitkan di laman ini. Sekiranya berlaku perubahan pada terma, anda akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam akaun. Perkhidmatan kami hanya tersedia di wilayah di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan kami berhak menyekat akses kepada kawasan yang tidak disokong.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, hak undang-undang, atau permohonan berkaitan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut. Semua pertanyaan undang-undang akan ditangani dalam tempoh dua hingga tiga hari bekerja, dan kami akan mengesahkan penerimaan setiap permintaan secara bertulis.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma, dasar privasi atau permintaan pemadaman data ke alamat e-mel khusus pasukan undang-undang kami. Respons dalam dua hari bekerja.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk soalan mendesak berkaitan terma atau sekatan akaun. Ejen kami bertugas setiap hari dari jam 9 pagi hingga 11 malam waktu Malaysia.

Borang Permohonan Data

Untuk permintaan rasmi seperti eksport data, pembetulan maklumat atau penutupan akaun, isi borang berstruktur dalam bahagian tetapan akaun anda supaya kami dapat memproses permintaan dengan cepat.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana Kami Mengendalikan Maklumat Anda

Keselamatan data anda adalah keutamaan operasi kami. Setiap lapisan dari pendaftaran akaun hingga pengesahan pengeluaran wang direka untuk melindungi maklumat peribadi dan kewangan anda di wilayah yang disokong.

Enkripsi Data

Semua data yang anda masukkan, termasuk butiran pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, disulitkan menggunakan protokol TLS 1.3. Data tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa pada pelayan kami.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh diaktifkan melalui tetapan keselamatan. Setiap log masuk dari peranti baharu memerlukan pengesahan melalui e-mel atau SMS berdaftar anda.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan prestasi laman. Anda boleh mengurus pilihan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar atau papan kuki yang tersedia semasa melawat laman kami.

Tempoh Simpanan Rekod

Rekod transaksi dan log akaun disimpan selama tujuh tahun mengikut keperluan pematuhan undang-undang kewangan Malaysia. Selepas tempoh ini, data dipadam secara selamat dari semua pelayan aktif dan sandaran kami.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantar permohonan melalui borang dalam akaun dan kami akan menyediakan eksport lengkap dalam format yang boleh dibaca dalam tempoh 14 hari bekerja.

Pendedahan kepada Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX apabila diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda.

Soalan Mengenai Hak dan Dasar Anda

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma perkhidmatan, privasi dan hak undang-undang anda sebagai pemegang akaun di wilayah yang disokong. Jika soalan anda tidak dijawab di sini, hubungi pasukan undang-undang kami melalui e-mel atau sembang langsung.

Perkhidmatan kami beroperasi mengikut undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong. Di Malaysia, anda bertanggungjawab memastikan penggunaan perkhidmatan ini selaras dengan undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di kawasan anda.

Ya, anda berhak meminta eksport penuh data peribadi anda pada bila-bila masa. Log masuk ke akaun, navigasi ke bahagian Privasi dalam tetapan, dan hantar permohonan formal. Kami akan memproses permintaan dalam 14 hari bekerja.

Hantar permintaan penutupan akaun melalui borang dalam bahagian tetapan atau e-mel pasukan undang-undang kami. Rekod transaksi akan disimpan untuk tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang sebelum dipadam sepenuhnya dari sistem kami.

Butiran pembayaran diproses secara langsung oleh pemproses pihak ketiga seperti Touch 'n Go eWallet dan GrabPay. Kami tidak menyimpan nombor akaun penuh atau kata laluan pembayaran anda pada pelayan nonstop4d.

Sebarang perubahan material pada terma akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel berdaftar sekurang-kurangnya 14 hari sebelum terma baharu berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas tarikh itu dianggap sebagai penerimaan terma baharu.

Hubungi pasukan undang-undang kami melalui e-mel dengan menyatakan nombor akaun dan butiran isu. Setiap aduan akan disemak oleh pengurus kanan dan respons bertulis akan diberikan dalam tiga hari bekerja.

Kami menggunakan kuki sesi yang diperlukan untuk fungsi akaun dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan laman. Anda boleh menolak kuki bukan penting melalui panel tetapan kuki yang tersedia pada lawatan pertama anda ke laman ini.

Rangka Kerja Undang-Undang nonstop4d

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-Undang

E-mel Undang-Undang

Sembang Langsung

Borang Permohonan Data

Bagaimana Kami Mengendalikan Maklumat Anda

Enkripsi Data

Pengesahan Dua Faktor

Dasar Kuki

Tempoh Simpanan Rekod

Hak Akses Data

Pendedahan kepada Pihak Ketiga

Soalan Mengenai Hak dan Dasar Anda

01 Apakah undang-undang yang mentadbir penggunaan nonstop4d di Malaysia?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang anda simpan tentang saya?

03 Bagaimana cara meminta pemadaman akaun dan data saya?

04 Adakah maklumat pembayaran saya melalui Touch 'n Go atau GrabPay disimpan?

05 Apa yang berlaku jika terma perkhidmatan berubah?

06 Siapa yang boleh saya hubungi jika saya tidak bersetuju dengan keputusan berkaitan akaun saya?

07 Adakah nonstop4d menggunakan kuki untuk menjejak aktiviti saya?

Halaman Berkaitan